Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Αναλυτής Επιχειρήσεων CRM
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Αναλυτή Επιχειρήσεων CRM για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να συμβάλει στην ανάπτυξη και βελτιστοποίηση των συστημάτων CRM μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και εμπειρία στη διαχείριση δεδομένων πελατών. Θα συνεργαστεί στενά με τις ομάδες πωλήσεων, μάρκετινγκ και εξυπηρέτησης πελατών για να κατανοήσει τις ανάγκες τους και να προτείνει λύσεις που θα βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και θα αυξήσουν την αποδοτικότητα των διαδικασιών. Ο ρόλος απαιτεί την ικανότητα να αναλύει δεδομένα, να εντοπίζει τάσεις και να παρέχει στρατηγικές συστάσεις για τη βελτίωση της απόδοσης του CRM. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση των χρηστών και την υποστήριξη της υλοποίησης νέων λειτουργιών και εργαλείων. Εάν έχετε πάθος για την ανάλυση δεδομένων και την παροχή λύσεων που οδηγούν σε επιχειρηματική ανάπτυξη, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Ανάλυση και βελτιστοποίηση των συστημάτων CRM.
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και μάρκετινγκ.
- Παροχή στρατηγικών συστάσεων για τη βελτίωση της απόδοσης.
- Εκπαίδευση χρηστών στα νέα εργαλεία και λειτουργίες.
- Διαχείριση και ανάλυση δεδομένων πελατών.
- Ανάπτυξη αναφορών και παρουσίαση ευρημάτων.
- Υποστήριξη της υλοποίησης νέων λειτουργιών.
- Παρακολούθηση των τάσεων της αγοράς και των αναγκών των πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο σε Πληροφορική, Επιχειρησιακή Ανάλυση ή σχετικό πεδίο.
- Εμπειρία στη διαχείριση συστημάτων CRM.
- Ισχυρές αναλυτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Γνώση εργαλείων ανάλυσης δεδομένων.
- Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Προσανατολισμός στη λεπτομέρεια και την ακρίβεια.
- Εμπειρία στη διαχείριση έργων.
- Γνώση των τάσεων της αγοράς και των αναγκών των πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση συστημάτων CRM;
- Πώς αντιμετωπίζετε την ανάλυση μεγάλων όγκων δεδομένων;
- Περιγράψτε μια επιτυχημένη στρατηγική που έχετε αναπτύξει.
- Πώς συνεργάζεστε με διαφορετικές ομάδες για την επίτευξη στόχων;
- Ποιες είναι οι βασικές δεξιότητες που πιστεύετε ότι χρειάζονται για αυτόν τον ρόλο;
- Πώς παραμένετε ενημερωμένοι για τις τάσεις της αγοράς;
- Ποια εργαλεία ανάλυσης δεδομένων έχετε χρησιμοποιήσει;
- Πώς διαχειρίζεστε την εκπαίδευση των χρηστών σε νέα συστήματα;
